Otomatik olarak oluşturulan müşteri kitabınız

1. Otomatik olarak oluşturulan müşteri kitabınız

   Bir randevu rezervasyonu yapan herkes burada otomatik olarak eklenir ve ayrıca müşterileri manuel olarak ekleyebilirsiniz. Her biri için ziyaretleri, tamamlanan ve iptal edilen randevuları, gelmeyenleri, son ziyareti ve kampanya izni görürsünüz. Düzenli müşterileri, kaybedilen müşterileri ve tekrar gelmeyenleri tespit etmek için kullanın.

2. Bir müşteri bulun

   İsim, telefon veya e-posta ile arama yapın, ardından Enter'a veya arama butonuna basın. İzin Verenler filtresi açıksa, arama yaparken açık kalır.

3. Bir müşteriyi manuel olarak ekleyin

   Telefonla rezervasyon yapan veya gelen biri için bir kayıt oluşturun. Sadece isim gereklidir; telefon, e-posta ve notlar isteğe bağlıdır ve notlar dahili olup asla müşteriye gösterilmez.

4. Tablo görünümü

   Tablo satırlarının ne kadar yoğun olacağını seçin: kompakt, normal veya rahat. Bu tercih yalnızca bu tarayıcıda saklanır.

5. İşletme genel görünümü

   Tüm müşteri kitabınızdaki toplamlar: müşteriler, randevular, tamamlanan, iptal edilen, gelmeyenler ve kampanya onayları. İptal edilen ve gelmeyen sayılar kırmızı olarak gösterilir.

6. Bir müşterinin randevularını aç

   Randevu sayısına tıklayarak bu müşterinin randevularını yan panelde görün. Yaklaşanlar orada iptal edilebilir; müşteri, ayarlarınıza göre bilgilendirilir ve slot boşaltılır.

7. Kampanya izni

   İzinli, müşteri kampanya mesajları almak için onay verdiği anlamına gelir. İzni yalnızca burada kaldırabilirsiniz; yalnızca müşteri, rezervasyon formu aracılığıyla tekrar verebilir.

8. Düzenle veya sil

   Kalem, müşteri formunu açar; burada verilerini (GDPR) dışa aktarabilir veya bir kopyayı başka bir müşteri ile birleştirebilirsiniz. Silme, müşteriyi ve herhangi bir üyeliği kalıcı olarak kaldırır; geçmiş randevular korunur ancak bağlantısı kesilir.

9. Sadece kabul eden kişilere mesaj gönderin

   Pazarlama izni veren müşterilere kampanya gönderebilirsiniz — başka birine mesaj göndermek yasaktır. Bu filtre, yalnızca izin veren müşterileri daraltır, böylece bir grubu dışa aktarırken veya mesaj gönderirken, opt-out yapan birine yanlışlıkla ulaşmazsınız.

10. Bir müşteriyi bir bakışta okuyun

    Her satır, ziyaret sayısını, no-show sayısını ve son ziyaret tarihini gösterir. No-show sayısı, takvimde gelmeyen müşterileri işaretledikçe artar — birisi sürekli no-show olursa, burada görünür, bu da bir depozito istemeniz veya bir sonraki randevularında telefonla onaylamanız için bir işarettir.