Cơ sở Kiến thức

1. Cơ sở Kiến thức

   Xuất bản các bài viết trợ giúp cho khách hàng của bạn và tổ chức chúng thành các danh mục. Chuyến tham quan này bao gồm các danh mục, bài viết và xuất bản.

2. Xem trang công khai

   Mở cơ sở kiến thức công khai của bạn trong một tab mới để bạn có thể xem những gì khách hàng thấy. Chỉ các bài viết đã xuất bản mới xuất hiện ở đó.

3. Danh mục

   Các danh mục nhóm các bài viết của bạn trên trang công khai. Mỗi hàng hiển thị tên, slug URL, số lượng bài viết và vị trí. Xóa một danh mục sẽ giữ lại các bài viết của nó nhưng làm cho chúng không thuộc danh mục.

4. Danh mục mới

   Nhập tên, mô tả tùy chọn và vị trí để đặt thứ tự hiển thị. Để trống slug để tự động tạo URL công khai.

5. Bài viết

   Mỗi bài viết với danh mục, số lượt xem và trạng thái của nó. Các bài viết đã xuất bản sẽ hiển thị cho khách hàng; các bài viết Bản nháp chỉ hiển thị ở đây.

6. Tìm kiếm bài viết

   Lọc danh sách ngay lập tức theo từ trong tiêu đề hoặc nội dung.

7. Bài viết mới

   Viết tiêu đề và nội dung, chọn một danh mục (hoặc để nó không thuộc danh mục) và một vị trí. Để trống slug để tự động tạo nó, và tắt Xuất bản để giữ bài viết dưới dạng bản nháp.

8. Chỉnh sửa hoặc xóa

   Menu hàng chỉnh sửa một bài viết hoặc xóa nó. Việc xóa một bài viết là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.