Một bản ghi các tin nhắn đã gửi đến khách

1. Chế độ bảng

   Điều chỉnh cách hiển thị bảng nhật ký.

2. Tổng số giao hàng

   Tổng số thông báo đã được ghi lại và số lượng đã được gửi, bị bỏ qua hoặc thất bại, trên toàn bộ nhật ký bất kể bộ lọc. Số lượng bị bỏ qua tăng thường có nghĩa là email hoặc SMS chưa được thiết lập.

3. Lọc nhật ký

   Hiển thị một loại sự kiện, một kênh (email, SMS hoặc WhatsApp) hoặc một trạng thái. Xóa bộ lọc sẽ đưa tất cả trở lại.

4. Nhật ký thông báo

   Mỗi hàng hiển thị khi một tin nhắn được cố gắng gửi, sự kiện, kênh, người nhận và kết quả. Đối với các hàng bị bỏ qua hoặc thất bại, cột Lý do giải thích tại sao nó không được gửi; di chuột để đọc toàn bộ văn bản. Nhật ký chỉ có thể đọc.

5. Một bản ghi các tin nhắn đã gửi đến khách

   Đây là một nhật ký chỉ đọc của mọi thông báo mà nhà hàng của bạn đã cố gắng gửi — xác nhận đơn hàng, email đặt chỗ và những thứ tương tự — với người nhận, kênh và kết quả. Một hàng "bị bỏ qua" là trung thực: nó có nghĩa là thông điệp không bao giờ được gửi đi, thường là vì email hoặc SMS chưa được thiết lập, và cột lý do cho bạn biết tại sao. Khi một khách hàng nói rằng họ chưa bao giờ nhận được xác nhận của mình, hãy kiểm tra ở đây trước.