Hồ sơ và lịch sử của một khách hàng

1. Tính toán lại và điều chỉnh điểm

   Tính toán lại tổng số xây dựng lại số lượng đơn hàng, tổng số đã chi và ngày đơn hàng cuối cùng từ các đơn hàng không bị hủy của khách này. Điều chỉnh điểm thêm điểm, hoặc trừ chúng với một số âm; một lý do là cần thiết và sự thay đổi được ghi lại trong lịch sử điểm.

2. Khách hàng trong nháy mắt

   Số lượng đơn hàng mà khách này đã đặt, tổng số tiền họ đã chi, số dư điểm hiện tại của họ và ngày của đơn hàng cuối cùng.

3. Hồ sơ và sở thích

   Chỉnh sửa tên, điện thoại, ngày sinh, email và ghi chú nội bộ. Đồng ý nhận tin nhắn tiếp thị kiểm soát liệu các chiến dịch có thể tiếp cận khách này hay không; Bị chặn giữ một khách hàng có vấn đề ra khỏi mọi chiến dịch. Nhấn Lưu để áp dụng; số điện thoại là bắt buộc.

4. Lịch sử điểm

   Mọi chuyển động điểm: kiếm được, đổi, điều chỉnh hoặc hết hạn, với số dư sau đó, ngày và lý do. Số dư không bao giờ bị ghi đè trực tiếp, vì vậy bạn luôn có thể theo dõi điểm đã đi đâu.

5. Lịch sử đơn hàng

   Tất cả các đơn hàng mà khách này đã đặt, với mã, trạng thái, tổng số và ngày. Nhấp vào một đơn hàng để mở chi tiết đầy đủ của nó.

6. Hồ sơ và lịch sử của một khách hàng

   Tại đây bạn thấy một khách hàng duy nhất — thông tin liên hệ của họ, số tiền họ đã chi tiêu, điểm thưởng của họ, và mọi đơn hàng họ đã đặt với bạn. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ của họ, chặn một khách hàng có vấn đề, hoặc điều chỉnh số điểm của họ. Những thay đổi điểm được ghi lại như một chuyển động theo dõi với lý do, không bao giờ là một ghi đè im lặng, vì vậy bạn luôn có thể trả lời "điểm của tôi đâu rồi".