Hỗ trợ

1. Hỗ trợ

   Câu hỏi và phiếu hỗ trợ của khách hàng tại một nơi. Mở một phiếu để trả lời và theo dõi nó.

2. Mỗi phiếu

   Mỗi hàng là một phiếu hỗ trợ — khách hàng, chủ đề, trạng thái và phản hồi cuối cùng.

3. Phiếu mới

   Nhấn vào Phiếu mới để ghi lại câu hỏi hoặc vấn đề của khách hàng.

4. Ghi lại phiếu

   Nhấn vào Phiếu mới để ghi lại câu hỏi của khách hàng và bắt đầu cuộc trò chuyện.

5. Biểu mẫu phiếu mới

   Chọn khách hàng, thêm chủ đề và tin nhắn, và tạo phiếu.

6. Mở phiếu

   Một cuộc trò chuyện hỗ trợ — khách hàng, chủ đề, trạng thái và phản hồi cuối cùng. Mở nó để trả lời.