Câmpuri personalizate
Câmpuri personalizate
Câmpuri suplimentare pe care clienții tăi le completează atunci când deschid un tichet de suport, precum IP Server sau Domeniu. Acest tur arată cum să le adaugi și să le gestionezi.
Câmp nou
Deschide formularul de câmp: etichetă, tip (Text, Paragraf, Dropdown sau Checkbox), opțiuni dropdown câte una pe linie, ordine, și comutatoare pentru Necesare și Active.
Lista câmpurilor
Fiecare câmp personalizat cu tipul său și dacă este necesar. Câmpurile inactive arată o insignă Pasivă și nu sunt solicitate pe tichetele noi.
Editează sau șterge
Creionul editează câmpul; pictograma de gunoi îl șterge după confirmare. Valorile deja salvate pe tichete sunt păstrate.