Baza de Cunoștințe

1. Baza de Cunoștințe

   Publicați articole de ajutor pentru clienții dvs. și organizați-le în categorii. Acest tur acoperă categoriile, articolele și publicarea.

2. Vizualizați pagina publică

   Deschide baza dvs. de cunoștințe publice într-o filă nouă pentru a vedea ce văd clienții. Numai articolele publicate apar acolo.

3. Categorii

   Categoriile grupează articolele dvs. pe pagina publică. Fiecare rând arată numele, slug-ul URL, numărul de articole și poziția. Ștergerea unei categorii păstrează articolele sale, dar le face neclasificate.

4. Categorie nouă

   Introduceți un nume, o descriere opțională și o poziție care stabilește ordinea de afișare. Lăsați slug-ul gol pentru a genera automat URL-ul public.

5. Articole

   Fiecare articol cu categoria sa, numărul de vizualizări și statutul. Articolele publicate sunt vizibile pentru clienți; cele în Schiță sunt vizibile doar aici.

6. Caută articole

   Filtrează lista instantaneu după cuvinte din titlu sau conținut.

7. Articol nou

   Scrieți titlul și conținutul, alegeți o categorie (sau lăsați-o neclasificată) și o poziție. Lăsați slug-ul gol pentru a-l genera automat și dezactivați Publicat pentru a păstra articolul ca o schiță.

8. Editează sau șterge

   Meniul rândului editează un articol sau îl șterge. Ștergerea unui articol este permanentă și nu poate fi anulată.