Suport

1. Suport

   Întrebările și tichetele clienților într-un singur loc. Deschide un tichet pentru a răspunde și a-l urmări.

2. Fiecare tichet

   Fiecare rând este un tichet de suport — clientul, subiectul, starea și ultimul răspuns.

3. Tichet nou

   Apasă pe Nou pentru a înregistra o întrebare sau problemă a clientului.

4. Înregistrează un tichet

   Apasă pe Tichet nou pentru a înregistra o întrebare a clientului și a începe o conversație.

5. Formular tichet nou

   Alege clientul, adaugă un subiect și un mesaj, și creează tichetul.

6. Deschide un tichet

   O conversație de suport — clientul, subiectul, starea și ultimul răspuns. Deschide-l pentru a răspunde.