Inbox
Inbox
O listă cu toți cei care te așteaptă, din fiecare canal. Fiecare rând deschide ecranul unde răspunzi.
Solicitări fără răspuns
Din site-ul tău, portaluri, asistentul de chat și agentul vocal. Insigna arată cât timp mai este până trece termenul de răspuns.
Chat-uri deschise
Conversații de pe site, WhatsApp și Telegram care așteaptă o persoană. Se deschid în inbox-ul de chat live.
Cereri de apel înapoi
Cei care au cerut agentului vocal un apel înapoi. Mesajele lor sunt păstrate pe pagina agentului vocal.