Reklamacja
Reklamacja
Jedna reklamacja od początku do końca. Plakietki pokazują jej status, priorytet i to, czy jest zaległa.
Reklamacja
Co klient Ci powiedział.
Odpowiedz klientowi
Napisz odpowiedź w języku klienta. Wysłanie jej rozstrzyga reklamację, a klient otrzymuje link do jej przeczytania.
Oś czasu
Wszystko, co wydarzyło się w tej reklamacji. Notatki dodawane tutaj są wewnętrzne: klient nigdy ich nie widzi.
Zarządzaj
Zmień status, priorytet lub opiekuna.
Szczegóły
Dane kontaktowe, kanał, kategoria, kiedy została otwarta i jaki jest termin oraz język klienta.