Twoja książka klientów, tworzona automatycznie
Twoja książka klientów, tworzona automatycznie
Każdy, kto rezerwuje wizytę, jest automatycznie dodawany tutaj, a Ty możesz również ręcznie dodawać klientów. Dla każdego z nich widzisz wizyty, zakończone i anulowane wizyty, nieobecności, ostatnią wizytę i zgodę na kampanię. Użyj tego, aby zidentyfikować stałych klientów, klientów, którzy przestali korzystać z usług, oraz powtarzające się nieobecności.
Znajdź klienta
Szukaj po imieniu, telefonie lub e-mailu, a następnie naciśnij Enter lub przycisk wyszukiwania. Jeśli filtr Dawców Zgody jest włączony, pozostaje włączony podczas wyszukiwania.
Dodaj klienta ręcznie
Utwórz rekord dla kogoś, kto zarezerwował przez telefon lub przyszedł osobiście. Tylko imię jest wymagane; telefon, e-mail i notatki są opcjonalne, a notatki są wewnętrzne i nigdy nie są pokazywane klientowi.
Widok tabeli
Wybierz, jak gęste mają być wiersze tabeli: kompaktowe, normalne lub komfortowe. To ustawienie jest przechowywane tylko w tej przeglądarce.
Podsumowanie działalności
Sumy w całej Twojej książce klientów: klienci, wizyty, zakończone, anulowane, nieobecności i zgody na kampanie. Liczby dotyczące anulowanych i nieobecnych wizyt są pokazane na czerwono.
Otwórz wizyty klienta
Kliknij liczbę wizyt, aby zobaczyć wizyty tego klienta w panelu bocznym. Nadchodzące można tam anulować; klient jest powiadamiany zgodnie z Twoimi ustawieniami, a slot jest zwalniany.
Zgoda na kampanię
Zezwolenie oznacza, że klient zgodził się na otrzymywanie wiadomości kampanijnych. Możesz usunąć zgodę tylko tutaj; tylko klient może ją ponownie przyznać, przez formularz rezerwacji.
Edytuj lub usuń
Ołówek otwiera formularz klienta, w którym możesz również eksportować ich dane (RODO) lub połączyć duplikat z innym klientem. Usunięcie trwale usuwa klienta i wszelkie członkostwo; przeszłe wizyty są zachowywane, ale odłączone.
Wiadomości tylko do osób, które się zgodziły
Możesz wysyłać kampanie tylko do klientów, którzy wyrazili zgodę na marketing — wysyłanie wiadomości do innych jest zabronione. Ten filtr zawęża listę do dokładnie tych klientów, którzy wyrazili zgodę, więc gdy eksportujesz lub wysyłasz wiadomość do grupy, nigdy przypadkowo nie dotrzesz do kogoś, kto zrezygnował.
Przeczytaj o kliencie na pierwszy rzut oka
Każdy wiersz pokazuje liczbę wizyt, liczbę nieobecności i datę ostatniej wizyty. Liczba nieobecności rośnie tylko wtedy, gdy oznaczasz klientów, którzy się nie pojawiają w kalendarzu — gdy ktoś staje się powtarzającym się nieobecnym, jest to widoczne tutaj, co jest sygnałem, aby poprosić o zaliczkę lub potwierdzić telefonicznie przed ich następną rezerwacją.