Aangepaste Velden
Aangepaste Velden
Extra velden die uw klanten invullen wanneer ze een ondersteuningsverzoek openen, zoals Server IP of Domein. Deze rondleiding laat zien hoe u ze kunt toevoegen en beheren.
Nieuw veld
Opent het veldformulier: label, type (Tekst, Paragraaf, Keuzelijst of Checkbox), keuzelijstopties één per regel, volgorde, en schakelaars voor Vereist en Actief.
Veldlijst
Elk aangepast veld met zijn type en of het verplicht is. Inactieve velden tonen een Passief-badge en worden niet gevraagd op nieuwe tickets.
Bewerken of verwijderen
Het potlood bewerkt het veld; het prullenbakpictogram verwijdert het na bevestiging. Waarden die al op tickets zijn opgeslagen, blijven behouden.