Het profiel en de geschiedenis van één gast

1. Punten herberekenen en aanpassen

   Herbereken totalen bouwt het aantal bestellingen, totaal uitgegeven en de datum van de laatste bestelling opnieuw op uit de niet-geannuleerde bestellingen van deze gast. Punten aanpassen voegt punten toe of trekt ze af met een negatief nummer; een reden is verplicht en de wijziging wordt vastgelegd in de puntenhistorie.

2. Gast in één oogopslag

   Hoeveel bestellingen deze gast heeft geplaatst, hoeveel ze in totaal hebben besteed, hun huidige puntenbalans en de datum van hun laatste bestelling.

3. Profiel en voorkeuren

   Bewerk naam, telefoon, verjaardag, e-mail en interne notities. 'Akkoord met marketingberichten' bepaalt of campagnes deze gast kunnen bereiken; 'Geblokkeerd' sluit een probleemgast uit alle campagnes. Druk op Opslaan om toe te passen; het telefoonnummer is verplicht.

4. Puntenhistorie

   Elke puntenbeweging: verdiend, ingewisseld, aangepast of verlopen, met de balans erna, de datum en de reden. De balans wordt nooit direct overschreven, zodat je altijd kunt traceren waar de punten naartoe zijn gegaan.

5. Bestelgeschiedenis

   Alle bestellingen die deze gast heeft geplaatst, met code, status, totaal en datum. Klik op een bestelling om de volledige details te openen.

6. Het profiel en de geschiedenis van één gast

   Hier ziet u een enkele klant — hun contactgegevens, hoeveel ze hebben uitgegeven, hun loyaliteitspunten en elke bestelling die ze bij u hebben geplaatst. U kunt hun profiel bewerken, een probleemgast blokkeren of hun puntenbalans aanpassen. Puntwijzigingen worden geregistreerd als een geregistreerde beweging met een reden, nooit een stille overschrijving, zodat u altijd kunt antwoorden "waar zijn mijn punten gebleven".