Ondersteuning

1. Ondersteuning

   Klantvragen en tickets op één plek. Open een ticket om te antwoorden en het te volgen.

2. Elk ticket

   Elke rij is een supportticket — de klant, onderwerp, status en laatste antwoord.

3. Nieuw ticket

   Klik op Nieuw om een klantvraag of probleem te loggen.

4. Log een ticket

   Klik op Nieuw ticket om een klantvraag te registreren en een gesprek te starten.

5. Nieuw ticketformulier

   Kies de klant, voeg een onderwerp en bericht toe en maak het ticket aan.

6. Open een ticket

   Eén supportgesprek — de klant, onderwerp, status en laatste antwoord. Open het om te reageren.