Klachten
Klachten
Elke klacht met een eigenaar, een antwoorddeadline en een antwoord in de taal van de klant.
Antwoordtijden
Stel per prioriteit het aantal uren in om een klacht op te lossen. Nul schakelt de klok uit.
Een klacht registreren
Registreer een klacht die telefonisch, per e-mail of persoonlijk binnenkwam, met categorie, prioriteit, klant, auto en eigenaar.
Zoeken en filteren
Filter op status, prioriteit of categorie, of toon alleen achterstallige klachten.
Klachtenlijst
Elke klacht met zijn klant, antwoorddeadline en status. Open er een om hem te beantwoorden.