Tiešsaistes čats
Tiešsaistes čats
Sarunas no čata jūsu tīmekļa vietnē un no WhatsApp vai Telegram, ja tās savienojat. AI asistents atbild pirmais; kad apmeklētājs lūdz personu, čats nonāk šeit. Pārslēdzieties starp sarakstiem (Visi atvērti, Nepiešķirti, Mani, Manas komandas, Ar AI, Atlikti, Atrisināti) un meklējiet pēc vārda, e-pasta, tālruņa, #id vai taga. Šis ceļojums ved cauri iesūtnes.
Jūsu statuss
Iestatiet sevi Tiešsaistē, Prom vai Bezsaistē. Kad čati tiek automātiski piešķirti, tikai tie aģenti, kuri ir tiešsaistē, saņem jaunus.
Iesūtne, zvani, ziņojumi un iestatījumi
Pārslēdzieties starp iesūtni, Zvaniem un sanāksmēm (kad sanāksmes ir ieslēgtas), Ziņojumiem (atbildes laiki, čati, kurus AI atrisināja pats, vērtējumi) un Iestatījumiem: čatu stundas, kas saņem jaunus čatus, komandas, saglabātās atbildes, WhatsApp un Telegram, tiešā tulkošana un AI palīgs.
Saruna
Atvērtais čats. Atbildiet apmeklētājam vai pievienojiet iekšēju piezīmi, ko redz tikai jūsu komanda. Ierakstiet /, lai ievietotu saglabātu atbildi. Ieteiktā atbilde un tulkojums izmanto AI kredītus. No sarunas izvēlnes varat piešķirt, atlikt, atrisināt vai atgriezt čatu AI, un uzaicināt apmeklētāju uz zvanu.
Detaļas
Apmeklētāja kontaktinformācija, tagi, iepriekšējās sarunas un atvērtā čata laika līnija, kā arī AI nodošanas kopsavilkums. Uz mazākām ekrāniem šis panelis atveras no sarunas galvenes.