Iepriekš sagatavotas atbildes
Iepriekš sagatavotas atbildes
Iepriekš sagatavotas atbildes ir iepriekš definēti atbilžu veidnes, kuras jūsu darbinieki var ievietot ar vienu klikšķi, atbildot uz atbalsta biļetēm. Šis ceļojums parāda, kā tās izveidot un pārvaldīt.
Jauna atbilde
Ievadiet virsrakstu un atbildes tekstu, un, ja vēlaties, grupu, piemēram, Rēķinu vai Tehnisko (esošās grupas tiek piedāvātas, kad rakstāt). Pasūtījums nosaka tā pozīciju sarakstā, un tikai Aktīvās atbildes var tikt ievietotas biļešu atbildēs.
Rindu blīvums
Skats maina, cik kompakti ir tabulas rindas. Izvēle tiek atcerēta tikai šajā pārlūkprogrammā.
Atbilžu saraksts
Katrs rinda parāda virsrakstu ar teksta priekšskatījumu, tās grupu un vai tā ir Aktīva vai Pasīva.
Rediģēt vai dzēst
Zīmulis atver atbildi rediģēšanai; atkritumu tvertne to dzēš pastāvīgi pēc apstiprinājuma. Ja nepieciešams, pārvērtiet to par Pasīvu.