Klientu atbalsts
Klientu atbalsts
Problēmas, ko jūsu klienti ziņojuši par saviem pasūtījumiem, piemēram, nepareizs fails, lejupielādes problēma vai rēķināšana. Šis ceļojums iepazīstina ar cilnēm, filtriem un pieprasījumu sarakstu.
Statusa cilnes
Nepieciešama uzmanība rāda atvērtus un atbildētus pieprasījumus; citas cilnes rāda Atbildēts, Atrisināts, Slēgts vai Visi pieprasījumi. Zīmes rāda skaitļus Nepieciešama uzmanība, Atbildēts un Visi.
Meklēšana un tēma
Meklējiet pēc tēmas vai pasūtījuma numura (nospiediet Enter) un filtrējiet pēc tēmas.
Pieprasījumu saraksts
Pieprasījumi, kas gaida jūsu atbildi, tiek uzskaitīti vispirms, tad visjaunākie atjauninātie. Katrs kartiņa rāda tēmu, saistīto pasūtījumu (vai Vispārējs pieprasījums) un ziņu skaitu.
Atvērt pieprasījumu
Gaidot jūsu atbildi nozīmē, ka klients rakstījis pēdējo. Poga labajā pusē rāda statusu; noklikšķiniet uz kartiņas, lai izlasītu sarunu un atbildētu.