Baza znanja

1. Baza znanja

   Objavite članke pomoći za svoje kupce i organizirajte ih u kategorije. Ova tura pokriva kategorije, članke i objavljivanje.

2. Pogledajte javnu stranicu

   Otvara vašu javnu bazu znanja u novoj kartici kako biste vidjeli što kupci vide. Samo objavljeni članci se pojavljuju tamo.

3. Kategorije

   Kategorije grupiraju vaše članke na javnoj stranici. Svaki red prikazuje naziv, URL slug, broj članaka i poziciju. Brisanje kategorije zadržava njezine članke, ali ih čini neorganiziranima.

4. Nova kategorija

   Unesite naziv, opcionalni opis i poziciju koja postavlja redoslijed prikazivanja. Ostavite slug praznim da automatski generirate javni URL.

5. Članci

   Svaki članak s njegovom kategorijom, brojem pregleda i statusom. Objavljeni članci su vidljivi kupcima; Nacrtovi su vidljivi samo ovdje.

6. Pretraži članke

   Odmah filtrira popis prema riječima u naslovu ili sadržaju.

7. Novi članak

   Napišite naslov i sadržaj, odaberite kategoriju (ili je ostavite neorganiziranom) i poziciju. Ostavite slug praznim da se automatski generira, i isključite Objavljeno da zadržite članak kao nacrt.

8. Uredi ili izbriši

   Izbornik reda uređuje članak ili ga briše. Brisanje članka je trajno i ne može se poništiti.