Uobičajeni odgovori
Uobičajeni odgovori
Uobičajeni odgovori su unaprijed definirani obrasci odgovora koje vaši zaposlenici mogu umetnuti jednim klikom prilikom odgovaranja na podršku. Ova tura prikazuje kako ih stvoriti i upravljati njima.
Novi odgovor
Unesite naslov i tekst odgovora, te opcionalno grupu poput Računovodstva ili Tehničke (postojeće grupe se predlažu dok tipkate). Redoslijed postavlja njegovu poziciju na popisu, a samo Aktivni odgovori mogu se umetnuti u odgovore na tikete.
Gustoća redova
Prikaz mijenja koliko su kompaktni redovi tablice. Odabir se pamti samo u ovom pregledniku.
Popis odgovora
Svaki red prikazuje naslov s pregledom teksta, njegovu grupu i je li Aktivna ili Pasivna.
Uredi ili izbriši
Olovka otvara odgovor za uređivanje; kanta ga trajno briše nakon potvrde. Prebacite ga na Pasivno ako vam možda zatreba ponovo.