Podrška

1. Podrška

   Pitanja kupaca i ulaznice na jednom mjestu. Otvorite ulaznicu za odgovor i praćenje.

2. Svaka ulaznica

   Svaki redak je korisnička podrška — kupac, predmet, status i zadnji odgovor.

3. Novi upit

   Kliknite Novo za evidentiranje pitanja ili problema kupca.

4. Evidentiraj upit

   Kliknite Novi upit za bilježenje pitanja kupca i započinjanje razgovora.

5. Obrazac za novi upit

   Odaberite kupca, dodajte predmet i poruku te kreirajte upit.

6. Otvorite upit

   Jedan razgovor podrške — njegov kupac, predmet, status i zadnji odgovor. Otvorite ga za odgovor.