Zahtjev za podršku

1. Zahtjev za podršku

   Jedan zahtjev kupca s temom, kupcem i vezom na povezanu narudžbu. Ova šetnja prolazi kroz razgovor, okvir za odgovor i akcije statusa.

2. Status

   Otvoreno, Odgovoreno, Riješeno ili Zatvoreno. Slanje odgovora postavlja zahtjev na Odgovoreno.

3. Razgovor

   Cijela povijest poruka: poruke kupaca s lijeve strane, odgovori tvoje ekipe s desne strane, svaki s vremenom.

4. Odgovori

   Napiši najmanje 2 znaka i klikni Pošalji odgovor; kupac će biti obaviješten. Okvir za odgovor je skriven dok je zahtjev zatvoren.

5. Riješi, zatvori ili ponovo otvori

   Označi kao riješeno kada je problem riješen, ili Zatvori zahtjev da ga završiš. Zatvoren zahtjev može se ovdje ponovo otvoriti.