Korisnička podrška
Korisnička podrška
Problemi koje su tvoji kupci prijavili u vezi svojih narudžbi, poput pogrešne datoteke, problema s preuzimanjem ili naplatom. Ova šetnja prolazi kroz kartice, filtre i popis zahtjeva.
Kartice statusa
Potreban je odgovor prikazuje otvorene i odgovarajuće zahtjeve; ostale kartice prikazuju Odgovoreno, Riješeno, Zatvoreno ili Sve zahtjeve. Oznake prikazuju brojeve za Potreban je odgovor, Odgovoreno i Sve.
Pretraži i temu
Pretraži po predmetu ili broju narudžbe (pritisni Enter) i filtriraj po temi.
Popis zahtjeva
Zahtjevi koji čekaju na tvoj odgovor su navedeni prvi, zatim najnovije ažurirane. Svaka kartica prikazuje temu, povezanu narudžbu (ili Opći zahtjev) i broj poruka.
Otvorite zahtjev
Čeka na tvoj odgovor znači da je kupac posljednji pisao. Oznaka s desne strane prikazuje status; klikni na karticu da pročitaš razgovor i odgovoriš.