Glasovni agent

1. Glasovni agent

   AI recepcioner koji razgovara s vašim kupcima glasom, na vašoj web stranici i, ako povežete jedan, na vašem vlastitom broju telefona. Koristi znanje i glas marke vašeg AI asistenta. Ova šetnja prolazi kroz stranicu.

2. Status, Spremi i Objavi

   Znak pokazuje status agenta. Spremi pohranjuje vaše promjene; Objavi stavlja spremljene postavke uživo i ponovo sinkronizira agenta s pružateljem glasa. Uz automatsko objavljivanje, spremljene promjene idu uživo otprilike minutu kasnije bez pritiskanja Objavi.

3. Na prvi pogled

   Preostale minute, status agenta, nedavni razgovori i zahtjevi za povratni poziv koji čekaju vaš tim. Kliknite na karticu da otvorite njen odjeljak.

4. Test poziv i nedavni razgovori

   Razgovarajte s vašim objavljenim agentom putem mikrofona (testni pozivi koriste glasovne minute) i vidite najnovije razgovore.

5. Kartice

   Postavke su grupirane u kartice. Nakon spremanja, crvena točka označava karticu s poljem koje treba ispraviti.

6. Agent

   Što agent kaže i kako zvuči: pozdrav nakon fiksne AI obavijesti, dodatne upute, glavni i drugi jezici, kvaliteta glasa i odgovora, da li se chat balon i glasovni pozivi prikazuju na vašoj web stranici, maksimalna duljina poziva, dnevni limit minuta i snimanje poziva.

7. Sposobnosti

   Što agent može čitati i raditi u vašem sustavu tijekom poziva, na primjer vaš katalog, radno vrijeme ili dostupnost, i radnje poput preuzimanja telefonskih narudžbi. Čita vaše podatke uživo, ništa se ne kopira. Ovdje također sinkronizirate s pružateljem glasa i uključujete ili isključujete automatsko objavljivanje.

8. Kanali

   Dopustite agentu da odgovara na pozive na vaš vlastiti broj telefona: povežite Twilio broj s vašim API ključevima, ili dopustite vašem telefonskom sustavu ili VoIP pružatelju da proslijedi pozive preko SIP-a. Telefonski pozivi koriste iste glasovne minute kao vaša web stranica.

9. Pozivi

   Zahtjevi za povratni poziv od pozivatelja, koje označavate kao obrađene kada vaš tim nazove natrag, i nedavni razgovori.

10. Izvještaji

    Svi razgovori jednog razdoblja, filtrirani po kanalu i ishodu ili pretraženi po broju pozivatelja, s snimkama kada je snimanje poziva uključeno. Izvezite ih kao CSV.

11. Minute

    Vaša ravnoteža glasovnih minuta, minute korištene ovog mjeseca i sljedeće koje istječu. Kupite jednokratni paket ili mjesečni plan; web i telefonski pozivi koriste iste minute.