Prijemna pošta
Prijemna pošta
Jedna lista svih koji čekaju na vas, iz svih kanala. Svaki redak otvara ekran na kojem odgovarate.
Upiti bez odgovora
S vaše web stranice, portala, chat asistenta i glasovnog agenta. Bedž pokazuje koliko vremena je preostalo prije nego što prođe cilj odgovora.
Otvoreni chatovi
Razgovori na web stranici, WhatsApp-u i Telegramu čekaju na osobu. Otvaraju se u prijemnoj pošti za chat uživo.
Zahtjevi za povratni poziv
Pozivatelji koji su tražili glasovnog agenta za povratni poziv. Njihove poruke se čuvaju na stranici glasovnog agenta.