Pritužbe

1. Pritužbe

   Svaka pritužba s vlasnikom, rokom za odgovor i odgovorom na jeziku kupca.

2. Rokovi odgovora

   Postavite sate za rješavanje pritužbe za svaki prioritet. Nula isključuje sat.

3. Evidentiraj pritužbu

   Zabilježite pritužbu stiglu telefonom, e-poštom ili osobno, s kategorijom, prioritetom, kupcem, automobilom i vlasnikom.

4. Pretraga i filtri

   Filtrirajte po statusu, prioritetu ili kategoriji ili prikažite samo zakašnjele pritužbe.

5. Popis pritužbi

   Svaka pritužba s kupcem, rokom za odgovor i statusom. Otvorite jednu za odgovor.