Atelier et garantie

Après la vente, gardez la voiture et le client avec vous

Les réservations de service, la réception, les ordres de travail, les pièces et les réclamations de garantie partagent un même enregistrement, donc une réparation sous garantie apparaît également dans le profit de la voiture à laquelle elle appartient.

Parlez au service commercial Questions fréquemment posées

Ce que vous obtenez

Réservations et réception

Les clients réservent en ligne pour les horaires où vos baies et techniciens sont disponibles. À la réception, vous enregistrez les km, le carburant, les photos de dommages, une note vocale et une signature.

Ordres de travail et approbations

Les techniciens enregistrent leur temps et leurs listes de contrôle. Les travaux supplémentaires sont envoyés au client pour approbation via un lien privé, dans leur langue.

Plans de garantie et réclamations

Vendez vos propres plans de garantie avec la voiture. Les réclamations suivent un chemin clair de la demande à la décision jusqu'à la réparation, et chaque décision est enregistrée.

Pièces et stock

Suivez les pièces, les fournisseurs, les commandes d'achat et les comptages de stock, avec des alertes de faible stock et un stockage de pneus pour vos clients.

Questions fréquemment posées

Le module d'atelier complet est inclus dans les plans supérieurs. Préparer votre propre stock avec des ordres de travail internes arrive plus tôt. Un partenaire peut vous montrer lequel convient.

Oui. Le portail client montre leurs voitures, l'historique de service, la garantie et les documents après qu'ils se soient connectés.

Oui. Le coût d'une réclamation est imputé à la voiture et est déduit de son bénéfice, et le rapport de garantie montre le coût de la réclamation par rapport aux revenus de garantie.

ControlCMS est livré par nos partenaires. Parlez à notre équipe et un partenaire l'installera à votre propre adresse.