Entraînez l'assistant qui répond aux visiteurs

1. Solde de crédit

   Crédits restants ce mois-ci sur votre allocation mensuelle. Les chats d'entraînement et de test utilisent des crédits IA. Si vous utilisez votre propre clé API, le badge le mentionne et aucun crédit n'est compté.

2. Site web

   Étape 1 : choisissez Site entier pour explorer les pages sur le même domaine, ou Page unique pour une adresse, puis appuyez sur Récupérer. Les pages récupérées sont listées à l'étape 2, prêtes à être entraînées.

3. Sélectionner et entraîner

   Chaque onglet source se termine par cette liste : cochez les sources (ou Sélectionner tout) et appuyez sur Entraîner. L'entraînement se déroule en arrière-plan avec une barre de progression et utilise des crédits IA. La corbeille supprime une source et ses données entraînées de manière permanente.

4. PDF / Fichiers

   Téléchargez un fichier PDF, Excel, CSV ou TXT de jusqu'à 25 Mo. Le texte est extrait et enregistré comme source, avec un avertissement si aucun ne pouvait être lu. Ensuite, sélectionnez-le et entraînez-le.

5. Texte

   Collez les connaissances que l'assistant doit avoir, telles que vos services, heures de travail ou politiques, donnez-lui un titre et appuyez sur Ajouter, puis entraînez-le. Utile pour des faits qui ne sont pas sur votre site web.

6. Q&R

   Ajoutez une question telle que les clients la posent avec la réponse que vous souhaitez donner, appuyez sur Ajouter, puis entraînez-la. Les paires Q&R sont le moyen le plus rapide de contrôler les réponses à vos questions les plus fréquentes.

7. Paramètres

   Instructions, sujets commerciaux uniquement (recommandé : les demandes hors sujet coûtent des crédits), Ne pas dépasser les instructions et la langue de réponse. Afficher l'assistant de vitrine met la bulle de chat sur votre site web et révèle le mode Représentant commercial. Appuyez sur Enregistrer pour conserver les modifications.

8. Marque et identité

   Le nom de la marque, le ton de la voix, le mode de discours, le public et la signature façonnent la façon dont les réponses sonnent, pas ce qu'elles disent. Remplir le nom de la marque complète cette étape de la liste de contrôle de configuration de l'IA.

9. Chat de test

   Discutez avec l'assistant de ce qu'il a appris avant que les clients ne le fassent. Activez le mode Vente pour tester le comportement de vente ; Effacer le chat recommence. Les messages de test utilisent des crédits IA.

10. Entraînez l'assistant qui répond aux visiteurs

    Alimentez-le avec ce que fait votre entreprise, vos services et les questions que les gens posent toujours ; il répond alors aux visiteurs sur votre site 24h/24 et les guide vers vous contacter ou acheter. Plus vous l'enseignez, moins vous avez de messages à répondre vous-même.