Demandes d'annulation
Demandes d'annulation
Les clients demandent des annulations d'abonnement depuis leur panneau, et vous les examinez ici. Cette visite montre comment filtrer les demandes et les approuver ou les rejeter.
Filtrer par statut
Alternez entre les demandes En attente, Approuvées et Rejetées ; les compteurs montrent combien il y en a dans chaque. En attente est la liste qui nécessite votre décision.
Taille de page et vue
Choisissez combien de demandes sont affichées par page et changez la densité de ligne avec Vue.
Demandes
Chaque ligne montre le client, s'il souhaite annuler Immédiatement ou à la Fin de la période, sa raison et la date de la demande. Cliquez sur Type, Raison ou Demandé pour trier.
Approuver ou rejeter
Pour une demande en attente, Approuver ou Rejeter ouvre une confirmation avec une note optionnelle. L'approbation d'une demande Immédiate annule l'abonnement maintenant ; une demande de Fin de période l'annule à la fin de la période. Les demandes résolues montrent leur statut final ici.