Entraînez votre assistant IA

1. Entraînez votre assistant IA

   Enseignez à l'assistant avec votre site web, fichiers, extraits de texte et Q&R. La même connaissance alimente l'assistant admin et le chat sur votre vitrine. Cette visite ouvre chaque onglet du menu à tour de rôle.

2. Design du widget

   Ouvre l'éditeur de prévisualisation en direct du widget de chat sur votre vitrine : titre et message de bienvenue, couleurs, avatar, position, taille du lanceur, liens et quelles sections supplémentaires sont affichées.

3. Solde de crédits

   Crédits restants ce mois-ci sur votre allocation mensuelle. Les chats de formation et de test utilisent des crédits IA. Si vous utilisez votre propre clé API, le badge le signale et aucun crédit n'est comptabilisé.

4. Site web

   Étape 1 : choisissez Site entier pour explorer les pages sur le même domaine, ou Page unique pour une adresse, puis appuyez sur Récupérer. Les pages récupérées sont listées à l'étape 2, prêtes à être entraînées.

5. Sélectionner et entraîner

   Chaque onglet source se termine par cette liste : cochez les sources (ou Tout sélectionner) et appuyez sur Entraîner. L'entraînement se déroule en arrière-plan avec une barre de progression et utilise des crédits IA. La corbeille supprime une source et ses données entraînées de manière permanente.

6. PDF / Fichiers

   Téléchargez un fichier PDF, Excel, CSV ou TXT de jusqu'à 25 Mo. Le texte est extrait et enregistré comme source, avec un avertissement si aucun ne peut être lu. Sélectionnez-le ensuite et entraînez-le.

7. Texte

   Collez les connaissances que l'assistant doit avoir, telles que les conditions de service, les heures de support ou les règles de remboursement, donnez-lui un titre et appuyez sur Ajouter, puis entraînez-le. Utile pour les faits qui ne sont pas sur votre site web.

8. Q&R

   Ajoutez une question telle que les clients la posent avec la réponse que vous souhaitez donner, appuyez sur Ajouter, puis entraînez-la. Les paires Q&R sont le moyen le plus rapide de contrôler les réponses à vos questions les plus fréquentes.

9. Paramètres

   Instructions, sujets commerciaux uniquement (recommandé : les demandes hors sujet coûtent des crédits), Ne pas dépasser les instructions et la langue de réponse. Afficher l'assistant de vitrine place la bulle de chat sur votre vitrine et révèle le mode Représentant des ventes. Appuyez sur Enregistrer pour conserver les modifications.

10. Marque et identité

    Nom de la marque, ton de voix, mode de parole, audience et formule de politesse façonnent la façon dont les réponses sonnent, pas ce qu'elles disent. Remplir le nom de la marque complète cette étape de la liste de contrôle de configuration de l'IA.

11. Chat de test

    Parlez à l'assistant avec ce qu'il a appris avant que les clients ne le fassent. Activez le mode Ventes pour tester le comportement de vente ; Effacer le chat recommence. Les messages de test utilisent des crédits IA.