Comment et quand les invités sont notifiés

1. Enregistrer tous les paramètres

   Un bouton enregistre tout sur cette page : canaux, événements, textes de message et paramètres d'alerte du personnel. Rien ne change tant que vous ne l'avez pas pressé.

2. Les messages ne peuvent pas encore être envoyés

   Affiché lorsqu'aucun serveur de messagerie (SMTP) n'est configuré, ou lorsque le SMS est activé sans passerelle SMS. Tant que cela n'est pas corrigé, ces messages sont ignorés plutôt qu'envoyés.

3. Canaux de livraison

   Activez ou désactivez l'email, le SMS ou WhatsApp pour les notifications des invités. Le badge montre si chaque canal est réellement configuré et capable d'envoyer.

4. Quand notifier

   Activez ou désactivez chaque événement, tel que les confirmations de commande ou les rappels de réservation. Le message ouvre son sujet et son texte, où les espaces réservés listés ci-dessus (comme le nom de l'invité ou l'heure) sont remplis automatiquement ; un champ vide utilise le libellé par défaut.

5. Alertes du personnel

   Choisissez si les alertes critiques sont également envoyées au propriétaire par email ou SMS et à quelle adresse ou numéro, si le propriétaire doit être informé des nouvelles commandes en ligne, le montant de la remise qui déclenche une alerte, et après combien de minutes une commande est considérée comme bloquée.

6. Messages récents

   Les dernières notifications avec leur résultat et les totaux pour envoyés, ignorés et échoués. Utilisez les boutons pour afficher uniquement un statut ; les lignes ignorées et échouées indiquent la raison.

7. Comment et quand les invités sont notifiés

   Confirmations de commande, "votre nourriture est prête", rappels de réservation — configurez-les ici. De bonnes notifications opportunes réduisent à la fois les absences et les appels "où est ma commande ?" qui prennent du temps à votre personnel pendant une période de forte affluence.