Support

1. Support

   Questions et tickets des clients en un seul endroit. Ouvrez un ticket pour répondre et le suivre.

2. Chaque ticket

   Chaque ligne est un ticket de support — le client, le sujet, le statut et la dernière réponse.

3. Nouveau ticket

   Cliquez sur Nouveau pour enregistrer une question ou un problème client.

4. Enregistrer un ticket

   Cliquez sur Nouveau ticket pour enregistrer une question client et démarrer une conversation.

5. Formulaire de nouveau ticket

   Choisissez le client, ajoutez un sujet et un message, et créez le ticket.

6. Ouvrir un ticket

   Une conversation de support — son client, sujet, statut et dernière réponse. Ouvrez-la pour répondre.