Retour / Remboursement

1. Retour / Remboursement

   Récupérez des articles d'une vente au POS et remboursez le client ; l'entrepôt actuel est affiché à droite. La flèche retourne à la caisse. Cette visite guide à travers un remboursement étape par étape.

2. Trouver la vente

   Entrez le numéro de vente du reçu (par exemple POS-000123) et appuyez sur Entrée ou Trouver la vente. Les lignes de vente apparaissent ci-dessous.

3. Articles à retourner

   Pour chaque ligne, entrez combien retourner, jusqu'à la quantité remboursable (les articles déjà retournés sont déduits). Gardez Restock coché pour remettre les articles en stock ; décochez-le pour les biens endommagés.

4. Méthode et raison du remboursement

   Choisissez comment l'argent est remboursé : espèces, carte, bon, virement bancaire ou sur compte. Cela par défaut à la méthode de la vente originale. Ajoutez une note facultative comme raison.

5. Traiter le remboursement

   Vérifiez le total du remboursement et cliquez sur Traiter le remboursement. Les remboursements par carte sont envoyés à SumUp automatiquement lorsque possible ; sinon, on vous dit de rembourser la carte manuellement ou qu'il sera réessayé.

6. Remboursement complété

   Affiche le numéro de retour et le montant remboursé. Imprimer le reçu ouvre le reçu de retour pour le client.