Voici le moteur de votre système de rendez-vous
Voici le moteur de votre système de rendez-vous
C'est ici que les nouveaux utilisateurs se trompent le plus souvent : tant que les heures de travail d'un personnel ne sont pas saisies, aucune heure n'est générée pour cette personne. Vous ne pouvez pas saisir de rendez-vous manuellement ni le client voir une heure sur la page en ligne — le calendrier reste silencieusement vide et il est difficile de trouver la raison. Après avoir ajouté du personnel, votre première tâche est de saisir les heures.
Signification de "Peut recevoir des rendez-vous en ligne"
Lorsque cette option est désactivée, le personnel continue de travailler dans votre panneau mais les clients ne peuvent pas le sélectionner sur la page en ligne. Utilisez-la pour les employés seniors qui donnent leurs rendez-vous uniquement par téléphone ou pour ceux qui viennent de commencer et ne sont pas encore ouverts aux clients. La sélection de couleur vous permet de distinguer d'un coup d'œil à qui appartient le rendez-vous dans le calendrier.
Compteur de jours et de congés sur les cartes
Chaque carte indique combien de jours d'heures de travail sont définis pour ce personnel. Si vous voyez "0 jour" ici, cela signifie que le système ne génère aucune heure de rendez-vous pour ce personnel — si votre calendrier semble vide, vérifiez ici en premier. Le badge de congé indique le nombre de périodes de vacances ou de congés saisies.
Heures hebdomadaires et saisie de congés
Ce bouton ouvre l'écran où vous activez et désactivez chaque jour de la semaine individuellement. La section des congés en bas est pour les fermetures ponctuelles comme les vacances, les rapports ou la formation : la période saisie rend les heures hebdomadaires invalides et personne ne peut prendre rendez-vous ces jours-là. Saisir le congé à l'avance est beaucoup plus facile que d'annuler un rendez-vous plus tard.