Où votre entreprise de réservation est configurée
Où votre entreprise de réservation est configurée
Détails de l'entreprise, règles de réservation et politique de dépôt, taxes, notifications et rappels, connexions au calendrier et au site web, succursales et sécurité résident ici, répartis en onglets. Travaillez-les une fois lors de la configuration ; les règles de réservation et les rappels sont ce que les clients remarquent le plus.
Chaque onglet est un domaine
Entreprise, Réservation, Taxe, Notifications, Connexions, Lieux et Sécurité. Vous n'avez pas besoin de tous les remplir en une seule fois ; commencez par Réservation et Notifications. La marque et le thème se trouvent sur la page Apparence, et les fournisseurs de paiement sont sous Intégrations.
Onglet entreprise
Nom de l'entreprise, fuseau horaire, heure en 12 ou 24 heures, téléphone, email, adresse et devise. Vérifiez le fuseau horaire avant de prendre des réservations, car les heures de rendez-vous en dépendent. Logo, couleurs et thème se trouvent sur la page Apparence.
Onglet règles de réservation
Intervalle de créneau, combien de temps à l'avance et combien de temps les clients peuvent réserver, la fenêtre d'annulation gratuite et un seuil de non-présentation qui bloque les non-présentations répétées de réservation en ligne. La politique de dépôt est également ici ; les dépôts en ligne nécessitent une passerelle de paiement connectée.
Onglet taxe
Définissez le taux de TVA et si vos prix incluent déjà la TVA ou si elle est ajoutée en plus. Un taux de 0 % signifie qu'aucune TVA n'est appliquée.
Onglet notifications
Choisissez la langue des rappels aux clients, activez le rappel par email (24 heures avant) et le rappel par SMS (2 heures avant), rédigez votre propre texte SMS et connectez une passerelle SMS. Votre serveur de messagerie (SMTP) est également configuré ici, avec son propre bouton de sauvegarde.
Onglet connexions
Copiez votre lien de calendrier privé (.ics) pour voir les rendez-vous dans Google, Apple ou Outlook Calendar, et le code d'intégration qui place le formulaire de réservation sur un autre site web. Régénérer le lien de calendrier annule l'ancien.
Onglet lieux
Ajoutez vos succursales et planifiez les fermetures de succursales pour les vacances ou les rénovations ; pendant une fermeture, personne ne peut réserver dans cette succursale. Les succursales et les fermetures sont enregistrées dès que vous les ajoutez.
Onglet sécurité
Exigez une connexion à deux facteurs pour votre équipe, définissez la durée d'une session et limitez l'accès du personnel aux adresses IP répertoriées. Le compte propriétaire n'est jamais verrouillé par la liste IP.
Enregistrer les paramètres
Enregistre les champs Entreprise, Réservation, Taxe, Notifications et Sécurité en une seule fois. Les succursales, les fermetures, le lien de calendrier et les paramètres de messagerie SMTP sont enregistrés avec leurs propres boutons.