Brugerdefinerede felter
Brugerdefinerede felter
Ekstra felter, som dine kunder udfylder, når de åbner en supportbillet, såsom Server IP eller Domæne. Denne rundvisning viser, hvordan man tilføjer og administrerer dem.
Nyt felt
Åbner feltformularen: etiket, type (Tekst, Afsnit, Dropdown eller Afkrydsningsfelt), dropdown-muligheder én pr. linje, rækkefølge og omskiftere for Obligatorisk og Aktiv.
Feltliste
Hvert brugerdefineret felt med sin type og om det er obligatorisk. Inaktive felter viser et Passive badge og bliver ikke spurgt om på nye billetter.
Rediger eller slet
Blyanten redigerer feltet; skraldespanden sletter det efter bekræftelse. Værdier, der allerede er gemt på billetter, bevares.