Notifikationsskabeloner
Notifikationsskabeloner
Tilpas e-mail og SMS tekster sendt til dine kunder for hver begivenhed, såsom nye fakturaer eller serviceaktivering. Tomme skabeloner bruger systemets standard. Denne tur viser hvordan skabeloner er organiseret.
Opret ny skabelon
Vælg en servicegruppe (eller Generel for alle grupper), en begivenhed og en kanal, og skriv derefter emnet og teksten. Gemning opretter en skabelon, der er specifik for den gruppe.
Skabelonsprog
Skabeloner gemmes pr. sprog. Skift sproget her for at se og redigere de tekster, kunderne modtager på det sprog.
Testsend
Indtast din e-mailadresse og send hver skabelon med prøveoplysninger og dit branddesign. Testemner starter med [TEST], så du kan tjekke dem sikkert.
Generelle og gruppeafsnit
Det generelle afsnit gælder for alle grupper; hver servicegruppe nedenfor kan overskrive det med sine egne tekster. Klik på en afsnitstitel for at skjule eller udvide det.
En skabelon
Hver begivenhed har en e-mail og, hvor tilgængeligt, en SMS-række. Prikken viser, om den er sendt, og mærket om den bruger systemstandarden, din tilpassede tekst eller den generelle skabelon. Rediger åbner editoren med felter og en live forhåndsvisning; pilen vender tilbage til standard.