Billet

1. Samtalen

   Den fulde beskedtråd med kunden. Svar her; dit svar tilføjes til tråden.

2. Billet

   En support-samtale med en kunde. Svar, ændr status og luk den, når den er løst.

3. Samtalen

   Læs kundens beskeder, svar, ændr status og luk billetten, når den er løst.

4. Fjernadgang

   Skift for at give midlertidig adgang, så du kan se kontoen og hjælpe med at løse problemet.

5. Svar eller luk

   Skriv dit svar og send det, eller luk sagen, når problemet er løst.