Voice agent

1. Voice agent

   En AI-receptionist, der taler med dine kunder via stemme, på din hjemmeside og, hvis du forbinder en, på dit eget telefonnummer. Den bruger viden og brandstemme fra din AI-assistent. Denne tur gennemgår siden.

2. Status, Gem og Udgiv

   Badgen viser agentens status. Gem gemmer dine ændringer; Udgiv sætter de gemte indstillinger live og synkroniserer agenten med stemmeudbyderen. Med automatisk udgivelse aktiveret går gemte ændringer live omkring et minut senere uden at trykke på Udgiv.

3. Oversigt

   Minutter tilbage, agentens status, nylige samtaler og tilbagekaldsanmodninger, der venter på dit team. Klik på et kort for at åbne dets fane.

4. Testopkald og nylige samtaler

   Tal med din publicerede agent med din mikrofon (testopkald bruger stemmeminutter) og se de seneste samtaler.

5. Faner

   Indstillingerne er grupperet i faner. Efter gemning markerer et rødt punkt en fane med et felt, der skal rettes.

6. Agent

   Hvad agenten siger, og hvordan det lyder: hilsenen efter den faste AI-besked, ekstra instruktioner, hoved- og andre sprog, stemme- og svarkvalitet, om chatboblen og stemmeopkald vises på din hjemmeside, den maksimale opkaldslængde, en daglig minutgrænse og opkaldsoptagelse.

7. Kapaciteter

   Hvad agenten må læse og gøre i dit system under et opkald, for eksempel din katalog, åbningstider eller tilgængelighed, og handlinger som at tage telefonordrer. Den læser dine data live, intet bliver kopieret. Her synkroniserer du også med stemmeudbyderen og tænder eller slukker for automatisk udgivelse.

8. Kanaler

   Lad agenten besvare opkald til dit eget telefonnummer: forbind et Twilio-nummer med dine API-nøgler, eller lad dit telefonsystem eller VoIP-udbyder videresende opkald over SIP. Telefonopkald bruger de samme stemmeminutter som din hjemmeside.

9. Opkald

   Tilbagekaldsanmodninger fra opkaldere, som du markerer som håndteret, når dit team har ringet tilbage, og de nylige samtaler.

10. Rapporter

    Alle samtaler i en periode, filtreret efter kanal og resultat eller søgt efter opkaldernummer, med optagelser når opkaldsoptagelse er aktiveret. Eksporter dem som CSV.

11. Minutter

    Din stemmeminuttaske, de minutter der er brugt denne måned og de næste der udløber. Køb en engangspakke eller en månedlig plan; hjemmeside- og telefonopkald bruger de samme minutter.