Garantisager

1. Garantisager

   Sager fra kundeportalen, serviceskranken og telefonen.

2. Svartid

   Hvor mange timer en ny sag må vente på sin første reaktion. Nul slår uret fra.

3. Åbn en sag

   Vælg garantien og komponenten, beskriv, hvad der er galt, og tilføj kilometertæller og billeder.

4. Søg og filtrér

   Filtrér efter status eller komponent, eller vis kun forsinkede sager.

5. Sagsliste

   Hver sag med sin kunde, bil, svarfrist og status. Åbn en for at træffe afgørelse.