Din kundebog, bygget automatisk

1. Din kundebog, bygget automatisk

   Alle, der booker en aftale, tilføjes her automatisk, og du kan også tilføje kunder manuelt. For hver enkelt kan du se besøg, gennemførte og annullerede aftaler, no-shows, det sidste besøg og kampagne tilladelse. Brug det til at spotte stamkunder, inaktive kunder og gentagne no-shows.

2. Find en kunde

   Søg efter navn, telefon eller e-mail, og tryk derefter på Enter eller søgeknappen. Hvis filteret for tilladelsesgivere er aktiveret, forbliver det aktivt, mens du søger.

3. Tilføj en kunde manuelt

   Opret en post for en, der har booket telefonisk eller er kommet ind. Kun navnet er påkrævet; telefon, e-mail og noter er valgfrie, og noter er interne og vises aldrig for kunden.

4. Tabelvisning

   Vælg, hvor tæt tabelrækkerne skal være: kompakt, normal eller komfortabel. Denne præference gemmes kun i denne browser.

5. Forretningsoversigt

   Totaler på tværs af din hele kundebog: kunder, aftaler, gennemførte, annullerede, no-shows og kampagne tilmeldinger. Annullerede og no-show tal vises i rødt.

6. Åbn en kundes aftaler

   Klik på aftalantallet for at se denne kundes aftaler i et sidepanel. Kommende kan annulleres der; kunden underrettes i henhold til dine indstillinger, og slotet frigives.

7. Kampagne tilladelse

   Tilladt betyder, at kunden har accepteret at modtage kampagnemeddelelser. Du kan kun fjerne tilladelsen her; kun kunden kan give den igen gennem bookingformularen.

8. Rediger eller slet

   Blyanten åbner kundeformularen, hvor du også kan eksportere deres data (GDPR) eller flette en duplikat ind i en anden kunde. Sletning fjerner kunden og ethvert medlemskab permanent; tidligere aftaler opbevares, men adskilles.

9. Send kun beskeder til dem, der har givet samtykke

   Du må kun sende kampagner til kunder, der har givet samtykke til markedsføring — at kontakte andre er ikke tilladt. Dette filter indsnævrer listen til netop de samtykkende kunder, så når du eksporterer eller sender en besked til en gruppe, når du aldrig ved et uheld nogen, der har fravalgt.

10. Læs en kunde ved første øjekast

    Hver række viser besøgstælleren, antallet af no-shows og datoen for det sidste besøg. Antallet af no-shows vokser kun, når du markerer kunder, der ikke møder op i kalenderen — når nogen bliver en gentagen no-show, er det synligt her, hvilket er dit signal til at bede om et depositum eller bekræfte pr. telefon før deres næste booking.