Гласов агент

1. Гласов агент

   AI рецепционист, който говори с вашите клиенти по глас, на вашия уебсайт и, ако свържете, на вашия собствен телефонен номер. Използва знанията и гласа на вашия AI Асистент. Тази обиколка преминава през страницата.

2. Статус, Запази и Публикувай

   Значката показва статуса на агента. Запази съхранява промените ви; Публикувай поставя запазените настройки на живо и синхронизира агента с доставчика на глас. С автоматично публикуване, запазените промени стават активни около минута по-късно без натискане на Публикувай.

3. На един поглед

   Оставащи минути, статус на агента, последни разговори и заявки за обратно обаждане, чакащи вашия екип. Кликнете върху карта, за да отворите нейния раздел.

4. Тестово обаждане и последни разговори

   Говорете с вашия публикуван агент с микрофона си (тестовите обаждания използват гласови минути) и вижте последните разговори.

5. Раздели

   Настройките са групирани в раздели. След запазване, червена точка маркира раздел с поле за коригиране.

6. Агент

   Какво казва агентът и как звучи: поздравът след фиксираното AI известие, допълнителни инструкции, основен и други езици, качество на гласа и отговорите, дали чат балонът и гласовите обаждания се показват на вашия уебсайт, максимална продължителност на обаждането, дневен лимит на минутите и запис на обажданията.

7. Възможности

   Какво агентът може да чете и прави в системата ви по време на обаждане, например вашия каталог, работно време или наличност, и действия като приемане на телефонни поръчки. Чете вашите данни на живо, нищо не се копира. Тук също синхронизирате с доставчика на глас и включвате или изключвате автоматичното публикуване.

8. Канали

   Позволете на агента да отговаря на обаждания до вашия собствен телефонен номер: свържете номер на Twilio с вашите API ключове, или нека вашата телефонна система или VoIP доставчик пренасочва обажданията през SIP. Телефонните обаждания използват същите гласови минути като вашия уебсайт.

9. Обаждания

   Заявки за обратно обаждане от обаждащи се, които маркирате като обработени, след като вашият екип се е обадил, и последните разговори.

10. Отчети

    Всички разговори за период, филтрирани по канал и резултат или търсени по номер на обаждащия се, с записи, когато записването на обаждания е включено. Експортирайте ги като CSV.

11. Минути

    Баланс на вашите гласови минути, минутите, използвани този месец, и следващите, които изтичат. Купете еднократен пакет или месечен план; обажданията на уебсайта и телефона използват същите минути.