Персонализирани Полета
Персонализирани Полета
Допълнителни полета, които вашите клиенти попълват, когато отварят билет за поддръжка, като IP адрес на сървъра или домейн. Този тур показва как да ги добавяте и управлявате.
Ново поле
Отваря формуляра за поле: етикет, тип (Текст, Параграф, Падащо меню или Чекбокс), опции за падащо меню по един на ред, ред, и превключватели за Задължително и Активно.
Списък с полета
Всяко персонализирано поле с неговия тип и дали е задължително. Неактивните полета показват значка Пассивен и не се изискват при нови билети.
Редактиране или изтриване
Моливът редактира полето; иконата за кошче го изтрива след потвърждение. Стойностите, вече запазени в билетите, се запазват.