Поддръжка

1. Поддръжка

   Въпроси и билети на клиенти на едно място. Отворете билет, за да отговорите и проследите.

2. Всеки билет

   Всеки ред е билет за поддръжка — клиентът, тема, статус и последен отговор.

3. Нов билет

   Щракнете върху Нов, за да регистрирате въпрос или проблем на клиент.

4. Регистрирайте билет

   Щракнете върху Нов билет, за да запишете въпрос на клиент и да започнете разговор.

5. Форма за нов билет

   Изберете клиента, добавете тема и съобщение и създайте билета.

6. Отворете билет

   Един разговор за поддръжка — неговият клиент, тема, статус и последен отговор. Отворете го, за да отговорите.