Връщане

1. Връщане

   Един върнат автомобил, стъпка по стъпка. Разделите, които виждате, зависят от това докъде е стигнал случаят.

2. Причина

   Защо клиентът връща автомобила.

3. Оглед

   Запишете състоянието на автомобила и километража при връщането му.

4. Решение

   Приемете или откажете връщането с бележка. Клиентът получава решението на езика, на който го напишете.

5. Възстановяване

   Запишете възстановяване на сума с причина. То изчаква зададеното време, преди да може да бъде платено. Само собственик, мениджър или потребител с финансови права може да записва възстановяване.

6. Хронология

   Всяка стъпка от това връщане по ред.

7. Правило на държавата

   Правилото, което е важало при отварянето на случая, и дали връщането е в рамките на срока. Не е правен съвет.