Входящи

1. Входящи

   Един списък на всички, които чакат от вас, от всеки канал. Всеки ред отваря екрана, където можете да отговорите.

2. Запитвания без отговор

   От вашия уебсайт, портали, чат асистент и гласов агент. Значката показва колко време остава преди срока за отговор да изтече.

3. Отворени чатове

   Разговори в уебсайт, WhatsApp и Telegram, чакащи за човек. Те се отварят в входящата кутия за чат на живо.

4. Заявки за обратно обаждане

   Обаждащи се, които са помолили гласовия агент за обратно обаждане. Техните съобщения се съхраняват на страницата на гласовия агент.